الرصيد والفواتير
كيفية شحن الرصيد وتفاصيل تكاليف المكالمات وقوالب الواتساب في هاتف.
آخر تحديث: ٢٥ أبريل ٢٠٢٦
ما الذي يُستهلك من الرصيد؟
رصيد هاتف يُستخدم للمكالمات الصادرة ورسائل قوالب الواتساب. الرصيد يُضاف فورياً بعد الدفع.
تفاصيل التكاليف
| النوع | التكلفة | ملاحظة |
|---|---|---|
| رسوم الاشتراك | ثابتة حسب الخطة | مدفوعة سنوياً أو شهرياً |
| المكالمات الصادرة | 40 هللة / دقيقة | الواردة مجانية |
| فتح محادثة واتساب | 6 هلالات / محادثة | بغض النظر عن نوع القالب المستخدم |
| قالب تسويقي (حملة) | 20 هللة / رسالة | للعروض والحملات |
| قالب خدمي | حسب Meta | للمتابعة والدعم |
| قالب توثيقي (OTP) | حسب Meta | رموز التحقق والهوية |
ملاحظة: فتح محادثة واتساب: أي قالب تستخدمه لفتح المحادثة — سواء تسويقي أو خدمي أو توثيقي — تُحسب 6 هلالات مرة واحدة عند أول رد خلال نافذة الـ 24 ساعة.
أنواع القوالب وتكاليفها
| نوع القالب | التكلفة | الاستخدام |
|---|---|---|
| قالب تسويقي | 20 هللة / رسالة | الحملات التسويقية، العروض الخاصة، أنشطة الترويج وزيادة المبيعات |
| قالب خدمي | حسب Meta | الرد على الاستفسارات، المتابعة، تقديم الدعم لخدمة العميل |
| قالب توثيقي (OTP) | حسب Meta | رموز التحقق وتأكيد الهوية |
كيف أشحن الرصيد؟
- الرصيد من القائمة الجانبية — اضغط "الرصيد" وستجد رصيدك الحالي ومخططاً للاستخدام
- اضغط "شحن رصيد" واختر المبلغ (الحد الأدنى 50 ريال)
- اختيار طريقة الدفع — Visa / Mastercard / مدى — دفع آمن ومشفَّر
- تأكيد فوري ✓ — الرصيد يُضاف فورياً وتتلقى إيميل تأكيد وفاتورة
نصيحة: فعّل تنبيه الرصيد المنخفض من الإعدادات حتى لا تنقطع الخدمة فجأة.
عرض الخطة الحالية
من الإعدادات > مساحة العمل تقدر تشوف:
- خطتك الحالية
- تاريخ التجديد
- عدد المستخدمين المسموح بهم
- القنوات المفعّلة