إعدادات الخصوصية
تحكّم في من يرى ماذا من المحادثات، وأخفِ أرقام جهات الاتصال عن أعضاء الفريق.
هاتف يوفر مستويين من إعدادات الخصوصية:
- خصوصية القناة: يحدد المحادثات التي يراها كل عضو ضمن قناة معينة.
- خصوصية جهات الاتصال: يخفي أرقام وأسماء جهات الاتصال عن أعضاء مساحة العمل.
مستويات خصوصية القناة
لكل عضو في القناة، تحدّد أحد خيارين:
| المستوى | ما يراه العضو |
|---|---|
| عام | جميع المحادثات الواردة على القناة |
| محدود | المحادثات المُسندة إليه فقط، إضافة للمحادثات غير المُسندة لأحد |
المديرون استثناء: مستوى الخصوصية لا يؤثر عليهم، يرون جميع المحادثات دائماً بغض النظر عن الإعداد.
أين تجد هذا الإعداد؟
الإعدادات ← نقاط التواصل ← القناة ← فريق العمل
من هناك تقدر تضبط الخصوصية لكل عضو بشكل مستقل.
متى تستخدم هذا؟
مفيد لما يكون عندك فريق كبير وتريد أن يركّز كل موظف على عملاءه فقط، أو لما تكون القناة تتعامل مع محادثات حساسة لا تريد كل الفريق يطّلع عليها.
خصوصية جهات الاتصال
إعداد على مستوى مساحة العمل يخفي أسماء وأرقام جهات الاتصال عن أعضاء الفريق. مفيد لو فريقك يتعامل مع بيانات عملاء حساسة لا تريدها أن تكون مكشوفة بالكامل لكل عضو.
كيف يعمل
عند تفعيل الخصوصية، يرى الأعضاء أرقام الهواتف مخفية جزئياً: يظهر فقط رمز الدولة وآخر 4 أرقام، مثلاً: +966 ••••• 4597.
ينطبق التطبيق على:
- بطاقة تفاصيل جهة الاتصال.
- قائمة المكالمات.
- قائمة المحادثات.
- نافذة المكالمة الواردة.
- شاشة المكالمة الجارية.
زر الاتصال يبقى مفعّلاً، وتقدر تردّ على المتصل أو ترسل له رسالة دون رؤية رقمه كاملاً.
تفعيل الخصوصية
- افتح الإعدادات ← مساحة العمل.
- ابحث عن قسم خصوصية جهات الاتصال.
- فعّل خيار إخفاء بيانات جهات الاتصال.
ملاحظات مهمة
- إدارة هذا الإعداد متاحة لـمالك مساحة العمل فقط.
- مالك مساحة العمل يرى البيانات كاملة دائماً، حتى عند تفعيل الإعداد.
- الإعداد لا يؤثر على وظائف التطبيق، الاتصال، الردّ على المحادثات، وإسناد المهام كلها تعمل بشكل طبيعي.