التقارير المتقدمة

لماذا التقارير في هاتف؟

صار تواصلك أسهل مع هاتف يعني التواصل مع العملاء يزيد، صمّمنا لك التقارير المتقدمة الفورية لتكون على اطلاع كامل بكل الموظفين والعملاء والتواصل معهم.

المزية	التفاصيل
لوحة تحكم شاملة	نظرة عامة على كل المكالمات والرسائل والأداء من لوحة تحكم واحدة
أداء الموظفين	كم مكالمة رد عليها، كم فائتة، متوسط مدة المكالمات
ساعات الذروة	اعرف أوقات الذروة التي يتصل فيها العملاء أكثر وخطّط للموظفين
تقارير فورية	التقارير تتحدث لحظياً، ما تحتاج تنتظر نهاية اليوم
تصدير التقارير	صدّر التقارير وشاركها مع فريقك

في أعلى صفحة التحليلات تجد أداتي تصفية:

تصفية حسب القناة: اختر قناة بعينها لتقتصر الأرقام عليها، أو كل القنوات لعرض مساحة العمل كاملة. مفيد لما يكون عندك رقم للمبيعات ورقم للدعم وتبي تقارن بينهما.
تصفية حسب الفترة: حدّد النطاق الزمني الذي تريد الاطلاع عليه.

اضغط تصدير التقرير في أعلى الصفحة. يجهّز هاتف التقرير ويرسله إلى بريدك الإلكتروني بعد قليل، ويظهر لك تأكيد تم طلب التقرير.

تنبيه: تصدير التحليلات صلاحية مستقلة عن فتح صفحة التحليلات. راجع الصلاحيات والأدوار.

هاتف يعطيك ملخصاً عن:

في لوحة التحكم تجد جدول نشاط الفريق يعرض لكل عضو:

شوف تقارير شاملة عن رضا العملاء بشكل يومي وأسبوعي وشهري، تعرف إذا الخدمة تتحسن أو تحتاج تطوير.

ملاحظة: التقارير تتحدث لحظياً، اضغط على أي رقم لترى التفاصيل الكاملة.