الرقم الموحّد
الرقم الموحّد مع هاتف هوية رسمية تمثل شركتك، تعرّف على كيفية استخراجه والأرقام المدعومة.
آخر تحديث: ٢٣ أغسطس ٢٠٢٦
ما هو الرقم الموحّد؟
الرقم الموحّد مع هاتف مو مجرد وسيلة اتصال، هو هوية رسمية تمثل شركتك قدام العميل من أول مكالمة. تخيّل إنك تملك رقماً موحداً بـ 10 أرقام، العميل يتواصل معك أول مرة ويرد عليه أحد موظفيك، وبعدها يتحدد له شخص تواصل مسؤول بحيث كل اتصال لهذا العميل يرجع للموظف نفسه.
الأرقام المدعومة
| الرقم | النوع | الاستخدام |
|---|---|---|
| 011 | أرضي | مكالمات واردة وصادرة |
| 9200 | موحّد | خط أعمال رسمي على مستوى المملكة |
| 800 | مجاني | مجاني للمتصل، مثالي لخدمة العملاء |
| 05x | جوال | مكالمات + واتساب مؤسسي من نفس الرقم |
| رقمك الحالي | نقل الرقم | تحوّل رقمك الحالي لمنصة هاتف بدون تغييره |
كيف تستخرج رقمك الموحّد؟
مع هاتف نطلع لك رقماً بكل بساطة، بمجرد ما تكمل المتطلبات المطلوبة بالتسجيل تقدر تدخل على مساحة العمل وتختار الخطة والرقم الذي يناسبك.
مزايا الرقم الموحّد مع هاتف
- كل موظف يرد من نفس الرقم الرسمي بدون أجهزة إضافية
- واتساب من نفس الرقم: مكالمات العملاء ورسائل الواتساب من تطبيق واحد
- إعادة الاتصال الذكي: لما العميل يتصل مرة ثانية، تروح المكالمة للموظف المعيَّن له أولاً، ومع الاتصال بالجوال الشخصي كاستراتيجية احتياطية يستقبلها الموظف على جواله حتى بدون اتصال بالتطبيق
شراء قنوات إضافية
من الإعدادات ← مساحة العمل تقدر تشتري قنوات اتصال إضافية من قسم الإضافات. شراء القنوات يحتاج صلاحية إدارة الاشتراك. راجع الصلاحيات والأدوار.