الردود السريعة

ما هي الردود السريعة؟

الردود السريعة هي رسائل جاهزة يستخدمها الفريق أثناء المحادثات بكتابة "/" ثم اسم الرد. تُوحّد أسلوب الفريق وتوفر الوقت.

أثناء الرد على عميل اكتب "/" في حقل الرسالة، ستظهر قائمة بجميع الردود السريعة. اختر الرد المناسب أو اكتب اسمه مباشرةً.

الاختصار	استخدامه
/ترحيب	رسالة ترحيب عند بداية المحادثة
/دوام	ساعات العمل والتواصل
/انتظار	إبلاغ العميل بالانتظار
/شكر	شكر العميل على تواصله
/اغلاق	رسالة ختامية عند إغلاق المحادثة

الردود السريعة متاحة للعضو والمدير على حدٍّ سواء. يمكن لأي عضو في الفريق إنشاء رد سريع وسيكون متاحاً للجميع فوراً.