ماذا يحدث عند انتهاء الاشتراك؟

انتهاء الاشتراك لا يعني قطع الخدمة فجأة، عندنا آلية واضحة تعطيك إشعاراً مبكراً ووقتاً للتجديد قبل أن يتأثر عملك.

متابعة حالة التجديد التلقائي

إذا فعّلت التجديد التلقائي، تجد لوحة التجديد التلقائي في الإعدادات ← الاشتراك تعرض حالة آخر محاولة تجديد وحالة المحاولة القادمة:

إذا لم تكن لديك بطاقة محفوظة، تظهر لك رسالة لا توجد وسيلة دفع محفوظة. أضف بطاقة لإبقاء التجديد التلقائي مفعّلاً.

في يوم انتهاء الاشتراك

بمجرد انتهاء الاشتراك، يتلقى المستخدمون إشعاراً داخل التطبيق، وتُوقَف المزايا التشغيلية التالية:

أي شخص يتصل بالرقم خلال هذه الفترة سيسمع رسالة صوتية تفيد بأن الرقم غير متاح حالياً.

فترة السماحة، 30 يوماً

لمدة 30 يوماً بعد انتهاء الاشتراك، لا تزال تقدر تدخل للتطبيق وتتصفح المحادثات والبيانات السابقة، لكن لا يمكن إرسال أي رسالة أو تنفيذ أي عملية.

هذه الفترة تمنحك وقتاً كافياً لاتخاذ قرار التجديد قبل أن تُقفَل البيانات.

بعد 30 يوماً، انتهاء الوصول الكامل

بعد انقضاء فترة السماحة، لن يكون بالإمكان تسجيل الدخول. ستظهر صفحة تُعلمك بانتهاء الاشتراك وتوجّهك لإعادة التفعيل.

كيف تُجدّد؟

جدّد اشتراكك من داخل التطبيق في إعدادات الحساب، بمجرد التجديد، تعود جميع المزايا فوراً دون الحاجة لأي إعداد.

لتتجنّب هذا بالكامل، فعّل التجديد التلقائي ليصير كل شيء بشكل تلقائي.