الشات الداخلي بين أعضاء الفريق

لما يحتاج موظف يسأل زميله عن محادثة أو يتنسّق معه على طلب عميل، كان يطلع من هاتف ويروح لتطبيق ثاني. الحين ما عاد محتاج.

الشات الداخلي يخليك تراسل أي زميل مباشرة من نفس الشاشة اللي تشتغل عليها، دون مغادرة المنصة.

أين تجده؟

افتح محادثات الفريق من الشريط الجانبي. تظهر لك قائمة الزملاء على الجانب، مع عدد الرسائل غير المقروءة ومعاينة لآخر رسالة في كل محادثة.

ابحث عن أي زميل من حقل ابحث باسم الزميل…، ثم اضغط على اسمه لفتح المحادثة.

المحادثات الداخلية منفصلة تماماً عن محادثات العملاء، فما في خلط، ويظهر لك في أعلى كل محادثة أنها محادثة داخلية مرئية لك وللزميل فقط.

ماذا يمكنك إرساله؟

• رسائل نصية من مربّع راسل زميلك.
• صور ومستندات وملفات، بالسحب والإفلات أو باللصق مباشرةً في مربّع الكتابة.
• تسجيل رسالة صوتية من داخل المحادثة.

الحد الأقصى لحجم الملف الواحد 10 ميجابايت.

تفاصيل الزميل

اضغط عرض تفاصيل الزميل لفتح لوحة جانبية تعرض معلومات التواصل: البريد، الجوال، التحويلة، وتاريخ الانضمام، إضافةً إلى حالته متصل أو غير متصل.

كما تجد في نفس اللوحة ملفات المحادثة مقسّمة إلى الصور والمستندات والصوت.

ماذا يمكنك التنسيق فيه؟

أي شيء يتعلق بالعمل اليومي: سؤال عن عميل، تسليم محادثة، تنبيه زميل، أو مجرد تنسيق سريع، كله يصير من مكان واحد دون تشتّت.

ملاحظات مهمة

• محادثات الفريق متاحة لكل أعضاء مساحة العمل.
• لا يمكنك مراسلة نفسك.
• إذا كانت إضافة الموظف الآلي مفعّلة في اشتراكك، يظهر فارس ضمن قائمة الزملاء لمالك مساحة العمل. راجع فارس، مساعدك في إدارة الموظفين الآليين.

إذا واجهت مشكلة

• حجم الملف كبير جدًا: الحد الأقصى 10 ميجابايت لكل ملف.
• نوع الملف غير مدعوم: جرّب صيغة أخرى.
• هذا المستخدم غير متاح: تأكد من أن الزميل لا يزال عضواً نشطاً في مساحة العمل.